Selon la loi, certaines marchandises ne peuvent être transportées que dans les conditions réglementaires, et le transport aérien de certaines marchandises est interdit (par exemple : un liquide dans un emballage en verre). Toutefois, certains articles qui figurent dans la liste des articles prohibés seront acceptés sur base contractuelle établie avec les expéditeurs qui envoient des volumes réguliers et qui peuvent répondre aux exigences des réglementations en vigueur.
Les articles interdits
- Animaux vivants ou mort.
- Argent liquide, effets négociables et cartes prépayée.
- Armes à feu.
- Articles de valeur exceptionnelle comme des œuvres d'art, des antiquités, des pierres précieuses, l'or et l'argent.
- Bagages non accompagnés.
- Tabac et produits à base de tabac.
- Graines et semences, Plantes.
- Ivoire et produits en ivoire.
- Matériel pornographique.
- Peaux d'animaux, Fourrures.
- Produits et matériaux dangereux (conformément aux règlements IATA et aux règlements ADR)
En général, les effets personnels désignent des articles appartenant à l'expéditeur depuis au moins 6 mois et destinés à son usage personnel (basée sur les règles douanières en vigueur) varie d'un pays à un autre.
Les bagages non accompagnés sont des valises, des sacs de voyages, des sacs à dos, des attachés-cases, et autres bagages similaires, quel que soit leur contenu (mais ils peuvent êtres expédiés s'ils sont vides, non verrouillés et correctement emballés, conformément aux directives de Backup Delivery).
Sont également prohibés
- Les marchandises transportées sous carnet A.T.A. et toutes les exportations et importations temporaires.
- Les marchandises transportées sous FCR, FCT et CAD (comptant contre document).
- Les envois comportant un vice inhérent et qui, par nature, risquent de salir, porter préjudice ou dommage aux personnes, marchandises ou matériels.
- Les marchandises dont le transport est interdit par la loi des pays d'origine, de transit ou de destination (par exemple l'ivoire et les produits en ivoire).
- Les marchandises assujetties à des droits restrictifs (les alcools par exemple) ou exigeant des dispositions spéciales, des précautions au regard de la sécurité ou des permis..
C'est à l'expéditeur qu'incombe la responsabilité de se soumettre à la règlementation en vigueur ou à la legislation applicable dans chaque pays. Les envois sont soumis à l'inspection des douanes ou à celle des représentants d'autres administrations. Ces inspections peuvent entraîner des retards de livraison.
Backup Delivery se réserve le droit de refuser ou de suspendre le transport de tout colis sur lequel ne figurent pas les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire. Backup Delivery se réserve le même droit pour les marchandises qui, de l’avis de la société, ne se prêtent pas au transport ou ne sont pas convenablement décrites, classées, emballées ou étiquetées d’une manière appropriée pour le transport et accompagnées des documents nécessaires. Backup Delivery se refuse à transporter les marchandises interdites par la loi ou la réglementation des autorités fédérales, nationales ou locales des pays d’origine, de transit ou de destination, les marchandises qui pourraient enfreindre une loi applicable aux exportations ou aux importations ou tout autre législation, les marchandises qui pourraient mettre en danger la sécurité des employés, agents, sous-traitants ou moyens de transport de la société Backup Delivery, les marchandises qui, de l’avis de la société, salissent, gâtent ou endommagent d’autres marchandises ou matériels, les marchandises qui sont, d’un point de vue économique ou opérationnel, inadaptées au transport. Les clients qui expédieraient des produits dangereux sans étiquetage, documents ou emballages adéquats s’exposent à des amendes importantes ainsi qu’à des poursuites judiciaires.
- 3 délais de livraison : Standard, urgent et super.
- Intervention immédiate.
- Un interlocuteur unique.
- Un transport fiable et sécurisé.
- Livraison de produits frais.
- Un tarif sans surprise Forfait IDF ou au KMS.
- Une flotte de véhicules adaptées à vos besoins.
- Des livraisons express en France et en Europe.
- Une permanence téléphonique soir et week-end.
- Des livraisons urgentes sur-mesure.
- Intervention 24h/24, 7j/7, 365j/an sur demande.
- Suivi de vos courses en temps réel .
Les services plus liés au transport urgent
- Solutions d’emballage sur demande .
- Manutention sur demande.
- Mise à disposition de personnel supplémentaire.
- Souscription à une assurance ad valorem.
Les avantages de l'affrétement
- Des délais de livraison adaptés à vos attentes.
- Transport de materiels lourd et volumineux.
- Un suivi personnalisé
- Un interlocuteur unique.
- Un transport fiable et sécurisé.
- Un tarif sans surprise établi sur devis.
- Une flotte de véhicules adaptées à vos besoins.
- Des livraisons en France et en Europe.
- Suivi de vos transports en temps réel.
Les services plus liés à l'affrétement
- Solutions d’emballage sur demande .
- Manutention sur demande.
- Stockage de palettes.
- Mise à disposition de personnel supplémentaire.
- Livraison urgente en France le jour même.
- Service de transport dédié sans rupture de charge.
- Souscription à une assurance ad valorem.
Les avantages de la messagerie
- 3 gabarits : Inférieur à 30kg, 150Kg et suppérieur à 150Kg.
- Des couts reduits.
- Des délais adaptés à vos besoins.
- Un transport fiable et sécurisé.
- Un tarif sans surprise établi sur devis ou au forfait.
- Une flotte de véhicules adaptés
- Des livraisons en France et en Europe.
- Suivi de vos transports en temps réel.
Les services plus liés à la messagerie
- Stockage de palettes.
- Souscription à une assurance ad valorem.
Les avantages du transport regulier
- Gain de temps
- Un interlocuteur unique
- Un chauffeur formé à vos procédures
- La souplesse des contrats
- Un service économique
- Des navettes mono ou multi-destinations
- Un transport sans rupture de charge
- Réduction des délais de livraison
- Des transports sécurisés
- Des prestations sur-mesure
- Des moyens de transports adaptés à tout type d’envoi
- Commande et suivi en ligne de vos expéditions
Les services plus liés à la messagerie
- Transport de jour comme de nuit
- Option à la livraison
- Souscription à une assurance ad valorem.