En s’engageant, la société Backup Delivery rassure encore plus ses clients qui peuvent ainsi se consacrer pleinement au cœur de leur métier et se reposer sur un partenaire transporteur toujours fiable.
S’engager n’est pas un vain mot, et impose de parfaitement connaître les problématiques inhérentes au transport routier de marchandises, à la logistique, et à l’affrètement.
En gagnant la confiance de nombreux acteurs de notre économie, notre entreprise a pu se développer de façon rapide et pérenne. Son principal vecteur de croissance étant la satisfaction des professionnels ayant choisi Backup Delivery comme partenaire privilégié pour la livraison de toutes leurs marchandises.
BACKUP DELIVERY, entreprise d’expérience et de qualité, est engagée dans une démarche qualité constante qui repose sur 10 valeurs métiers.
1. Polyvalence
Prise en charge de vos marchandises depuis l’ordre de transport jusqu’à la livraison chez votre client.
2. Rigueur
Sélection rigoureuse des chargements pour ne pas transporter de produits incompatibles entre eux.
3. Ponctualité
Respect des délais dans le cadre des législations en vigueur, des pratiques sociales et du code de la route.
4. Entretien
Entretien & contrôles rigoureux du parc matériel : pneumatiques, équipements mécaniques et de sécurité.
5. Géolocalisation
Suivi permanent de la situation géographique du véhicule à l’aide de la géolocalisation.
6. Confidentialité
Respect de la confidentialité des données d’exploitation et commerciales.
7. Formation
Assurance d’un niveau de formation et de suivi permettant de garantir les compétences professionnelles ainsi que le bon comportement de nos collaborateurs.
8. Assurances
Souscription des polices d’assurances obligatoires ou nécessaires à l’exercice de la profession.
9. Accessibilité
Mise à disposition rapide et systématique des documents relatifs au transport via un accès internet personnalisé afin d’assurer le suivi des marchandises.
10. Sécurité
Formation de l'ensemble de notre personnel concernant les règles de sécurité en plus du fait de leur fournir tous les équipements de protection adaptés à l’activité et aux produits transportés.
Notre entreprise s’engage concrètement à respecter des valeurs définies spécifiquement.
Les clients de la société Backup Delivery ont pour dénominateur commun leurs exigences en matière de délais et de fiabilité des transports qu’ils nous confient. Particulièrement attentifs à ces recommandations, nos chargés de clientèle sélectionnent les véhicules et les coursiers en fonction de critères géographiques et de compétences.
Afin de répondre au mieux aux exigences et aux nouveaux besoins de sa clientèle, notre entreprise a défini les engagements suivants :
- Vous apporter une solution dans tous les cas de figure, en particulier pour les plus critiques (transport d’appel d’offres, rupture de chaîne industrielle, transport de matériel médical, livraison événementielle, etc.).
- Apporter une réponse rapide par téléphone ou par e-mail à toutes les demandes de transport transmises.
- Adapter les moyens permettant la livraison spécifique de vos marchandises dans les meilleurs délais.
- Proposer dans toutes les situations à ses clients la solution la plus adaptée et au meilleur coût.
- Garantir votre livraison dans les délais définis contractuellement et dans des conditions de sécurité maximales.
- Anticiper les imprévus inhérents au transport et vous informer en temps réel de l’avancement de votre livraison.
- Toujours respecter la réglementation en vigueur du transport routier, ainsi que les délais de livraison prévus.
Ouvert du lundi au vendredi
De 8h à 19h
Disponible 24h/24 et 7j/7
